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江蘇無錫分公司“能力建設(shè)”推進(jìn)產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
周小康 2023-09-08 人民郵電報
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江蘇無錫電信在推進(jìn)政企產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)大網(wǎng)模式承接中,重視“能力建設(shè)”,實施了系列管理創(chuàng)新舉措。今年上半年以來,無錫電信推動政企產(chǎn)品運(yùn)營質(zhì)態(tài)提升,優(yōu)化客戶感知,在當(dāng)?shù)卦俅伟珈n了“云網(wǎng)安算的主導(dǎo)者、平臺能力的提供者、應(yīng)用軟件的參與者”的新形象。

年初以來,無錫電信以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為引擎,培育新主業(yè)發(fā)展能力。加快規(guī)范發(fā)展,做大融合規(guī)模,強(qiáng)化“六融能力”——融云、融安全、融平臺、融AI、融5G、融視聯(lián)網(wǎng),做到應(yīng)融盡融。其中重視推動政企產(chǎn)品運(yùn)營質(zhì)態(tài)提升;重新定義客戶網(wǎng)絡(luò)級別,實施分級、差異化保障;完善“產(chǎn)數(shù)售后一點響應(yīng)”的CIOC(客戶智能運(yùn)營中心),深化數(shù)字化賦能支撐深化運(yùn)營。

無錫電信圍繞“強(qiáng)維系、控離網(wǎng)、保發(fā)展、提價值”,聚焦重點能力打造,加快高質(zhì)量發(fā)展,提升“五自能力”,即自研能力,研發(fā)隊伍持續(xù)優(yōu)化;自建能力,PMO體系持續(xù)建設(shè);自營能力,客戶走訪持續(xù)挖掘商機(jī);自采能力,嘗試安全產(chǎn)品自采;自設(shè)能力,提升自主設(shè)計能力。

無錫電信還在把握產(chǎn)數(shù)發(fā)展新定位、深化自主融合新能力中,堅持“科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力”。堅定不移推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn),強(qiáng)化人才梯隊建設(shè),構(gòu)筑關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)自主掌控能力,積極搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點。目前,無錫電信人才團(tuán)隊正在對接地方各類數(shù)字底座項目,如承接梁溪、錫山、惠山等城運(yùn)數(shù)字底座項目,新吳城運(yùn)數(shù)字底座等,產(chǎn)數(shù)項目融合率(包括CRM/云BCP/原子能力平臺等的融合率)、5G定制網(wǎng)目標(biāo)也在逐一完成,上半年實現(xiàn)了“雙過半”。

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